Отправил твитт в Мегафон:
я в шоке. Зачем на МОДЕМ подключать платный Гудок? Случайно обратил внимание на смс и отключил через опер. 0500! Развод на $?
Суть ситуации в следующем:
Купил мой родственник модем в фирменном салоне Мегафон. Модем для отправки в Варненский район области родителям. Вставил для проверки в в домашний компьютер. Скорость не устроила.
На следующий день съездил в салон и заплатил за более быстрый тариф. Приехал домой, а модем то не работает вообще. А рано утром на следующий день уже нужно отвозить. Приехал ко мне с системным блоком.
Проверил я настройки – все в порядке. Удалил ПО, перезагрузил, поставил заново – результата нет.
Звоню в службу 0500 (я сам с лета 2011 года являюсь корпоративным абонентом Мегафона 2 линии + модем).
Долго ждал соединения с оператором, но дождался таки.
Милая девушка узнала номер модема, спросила что произошло и сказала что есть какая-то проблема и модем нужно перегрузить, что она с успехом и сделала дистанционно. Интернет появился.
И тут я возьми и задай вопрос (делать то было нечего, смс в ПО модема читал):
“А что за подключенная услуга “Гудок”? Платная ли она?”
Получил ответ, который меня шокировал: “Она платная, 2 рубля в день”.
Был шокирован еще больше: “А ЗАЧЕМ на модеме платный гудок?”
И спросил: “А вы можете отключить?”
Ответ: “Да”
Я: “А есть ли там еще какие-то дополнительные услуги, которые стоят денег и не относятся к интернету?”
Получил ответ: “Да, наверное еще …”
“…” = это потому что я не запомнил и сразу попросил отключить все дополнительные платные сервисы. Что и было сделано.
НО! Если бы я не разбирался с модемом, вполне возможно что владельцы модема долго бы пытались понять “куда уходят деньги”. Вот так вот. А сейчас жду ответа на вопрос, заданный выше в твиттере.
Жду поступления. А потом попробую выяснить — неужели это всегда так? Через переписку с техподдержкой…
